客户感谢信刷屏！链家好服务持续获赞

近日，成都链家多位经纪人凭借专业、细致的服务，接连收获客户实名表扬与感谢，受到广泛关注。作为国内领先的房产交易和服务平台，链家始终以客户需求为中心，在房源匹配、交易流程推进及售后保障等各环节，展现出高效、专业且有温度的服务能力，成功帮助客户解决各类置业难题，赢得众多诚挚好评。这些真实的服务案例，正是链家以专业赢得信任、以服务温暖人心的生动见证。

换锁换水阀她都在，用真心获得客户点赞

2025年6月，成都链家东苑南店经纪人念瑶接到一位客户关于东苑的房源咨询。根据客户需求，她精准推荐多套高性价比房源，并多次带看。

服务期间，客户坦言曾有同行以更低的费用争取合作，但经过综合对比，她最终仍毅然决定选择链家。她表示，念瑶的专业服务与真诚态度无可替代，加之链家平台的安全保障让她倍感安心。

签约后，因房屋仍处于出租状态，租客无法按约定时间搬离，念瑶积极在业主、租客与客户之间协调，最终如期完成交房。在后续过户、物业交割等环节中，她高效推进各项工作，及时沟通交易进展，协助处理房屋瑕疵问题，并主动帮助客户协调换锁、换水阀、量房等事宜，获得客户与业主的一致好评。

客户为表感谢，特地赠送锦旗，称赞其“待人真诚有礼貌，工作高效解烦恼”，并在小红书平台推荐念瑶，后续为她带来新的咨询客户。念瑶表示，这只是她的分内之事和举手之劳，客户的好评源于团队共同的努力、协同的结果，此次获得客户认可也将激励她和同事们精进服务，继续前行。

持续跟进保交付，以极致服务获客户表扬！

2024年9月，成都链家双顺店经纪人陈渝接到一位客户线上咨询，希望购置一套四居室低楼层住宅。接到需求后，她一直在为客户匹配合适的房源并做推荐。由于种种原因，直至12月客户才得以实地看房。尽管当天阴雨连绵，陈渝在同事的协同下，仍坚持带客户实地走访多个小区，系统介绍符合需求的房源，并初步明确购买意向。

后来，因客户家人生病，购房计划暂缓，双方约定年后再续。为了不辜负这位客户的信任，陈渝仍坚持为客户提供新房源信息。直至2025年5月，客户转变需求，改为寻找顶楼带花园房源。陈渝迅速调整推荐方向，在团队协作带看的基础上，于6月中旬锁定锦城苑某房源，并顺利促成签约。

交易期间，因业主需办理银行还款手续，且银行预约周期较长，可能影响客户暑期入住计划。陈渝积极协调双方，反复沟通解释，稳步推进流程，其耐心细致的工作态度获得客户信任。

交房后，该顶楼房屋出现渗漏问题，陈渝依据公司安心服务承诺，主动协调维修。尽管业主事务繁忙，她仍持续推进问题解决，并多次上门检查、安抚客户情绪，直至所有隐患彻底排除。

客户对此表示非常满意，称：“链家的服务让我放心。我在小红书看到别人买房遇到问题没人管，但你每次都秒回、及时处理，值得表扬！”

链家齐力花园11天售房奇迹，获客户真挚认可！

2025年4月25日上午 ，成都链家齐力花园店经理屿涛（M8）与经纪人五五接待了一对计划7月初出国的高龄卖房业主。

面对客户紧迫的时间要求、希望优先询问亲属购买意愿、房屋存在自然死亡瑕疵、以及业主美籍华人身份导致的“满五唯一”免个税政策不确定性等复杂挑战，团队展现出了卓越的专业与热忱。

屿涛和五五首先精准分析了市场情况，并向业主进行清晰专业的解答。随即，五五高效行动，组织了多达19组客户带看，并对每一次客户的还价进行细致分析和反馈，其专业负责的态度让业主深受感动。当有其他同行试图介入时，业主明确表示只在链家挂牌出售。针对业主想优先询问亲属的意愿，五五主动约谈业主亲属，真诚沟通市场情况与房屋报价，最终业主亲戚考虑多方原因后放弃购买。

另外，针对房屋的特殊瑕疵，屿涛凭借丰富的经验和资源网络，精准匹配到能够接受的买家。针对房屋税务问题，屿涛、五五及店长林远专程陪同业主前往房管局查档。团队全程的真诚与细致服务让业主主动表示愿意承担潜在个税风险。最终过户时成功实现免税，其中屿涛更是在个人原定领取结婚证的重要日子，优先为业主办理老房本地址变更手续，确保免税政策顺利落地，为业主节省2万元成本。

房源从委托到售出仅用时11天！更在一个月内，顶住所有复杂流程的压力，确保交易全流程圆满完成，让老人如期、安心地拿到售房。此外，两位经纪人的专业服务还获得了客户的认可。 “专业敬业，诚恳可信”“专业乐业，高效精准”的中文赞赏，以及 “Professional, Efficient, Satisfied (专业、高效、满意)”的英文评价，让这段服务实现专业与高效的完美闭环。

房子已过户，服务不止步，让异地置业省心无忧

2025年4月，成都链家东区一号店经纪人王东，帮助一位外省客户在理工东苑安了家。了解到客户专程从外省赶来，时间紧张，王东采用了现场看房与网络视频双结合的方式，白天带客户实地看房，晚上用手机视频连线展示更多房源，让客户高效锁定了心仪的房子。

签完合同后，王东并没有停止他的服务。他带着客户跑物业，办妥水电燃气所有过户，还在手把手教客户怎么用各种设施。最让客户感动的是，王东主动想到他返程的难处，特意和前房东商量，把过户时间定在周五。一句“这样您周末就能安心回家了”，让身在异乡的客户倍感踏实。

后来，客户发现局部需要修缮，但工作原因必须离开成都，他抱着试试看的心态，联系了王东。没想到，王东二话不说就答应下来：“放心，交给我！”施工那段时间，王东成了客户的“眼睛”，墙面怎么处理、材料选哪种，每到关键步骤，他都打开视频让客户“现场”确认。6月初完工时，王东围着房子拍了十几张各个角落的清晰照片发过去，客户远在千里之外，也能看得清清楚楚，心里那块石头终于落了地。

后来客户回成都，想当面感谢，王东婉拒了心意，他说：“服务不只是签单，更是把客户当成了永远的朋友。”王东用优秀的职业素养、扎实的业务功底和用心的服务，不仅赢得了客户的高度认可，更生动诠释了链家用心服务客户理念。

一纸感谢，一份信赖。这些来自客户的真挚认可，不仅是链家经纪人专业、负责、有温度服务的缩影，更折射出房产经纪行业正在不断提升专业标准与服务温度，迈向更规范、更透明、更注重体验的新阶段。