德邦快递深耕服装赛道，用速度抢占市场，以温度赢得口碑

8月的嘉兴，国贸名品港门前人流涌动。这里是全国羊毛衫、羊绒衫批发的风向标，成百上千的商户在档口里经营着来自全国各地的订单。对于他们来说，货物能否准时、安全地送到客户手里，往往决定了一笔交易的成败。对此，德邦快递在国贸名品港举行了“超过3公斤 服装大件发德邦快递”的主题活动，现场还推出了大黄袋免费送的贴心福利。这一活动吸引了众多商户的关注，也让他们更加深入地了解了德邦快递的服务优势。在这两天里，不少商户提到一个名字——班小哥。这位2021年入职的快递员，已经成为三区大道片区的“活招牌”。

班小哥最被客户津津乐道的，是他的“随叫随到”。在商户的印象里，只要打一个电话，不论是清晨还是深夜，他都会第一时间赶到。正是这种态度，让他逐渐成为片区客户的“信赖保障”。

快递小哥的工作，本可以只是取件和派件。但班小哥偏偏不止于此，他常说：“送货只是开始，服务才是根本。”三区大道的一位客户因为搬家，需要紧急处理大批货物。小班不仅负责揽收，还主动帮忙搬运、整理，忙到满头大汗。他把客户当朋友，把服务做得有温度。同行快递公司曾试图以赠送水果、饮料的方式争夺客户，但结果却不尽如人意。商户们更愿意选择德邦快递，因为在他们心里，班小哥带来的不仅仅是“快递”，而是一种踏实的依赖。这种深厚的客户关系，也体现在问题处理上。当出现物流延迟或货物破损的风险时，他会第一时间上报，并跟进解决进度。客户们知道，只要有问题找班小哥，总能得到一个及时而安心的回应。这种负责任的态度，让他的片区实现了“零差评”，成为德邦快递在当地的服务名片。

班小哥的故事体现了德邦快递服务的温度，而在速度方面，德邦快递同样表现出色。不仅在嘉兴，也在广州、郑州等全国其他服装批发中心，德邦快递深知商户们往往面临“款式更新快、订单节奏紧”的现实需求，一旦物流跟不上，客户就会转投他人，特别为商户打造定制化运输方案，实现最快六小时送达，让服装商户在竞争中抢得先机。

事实上，德邦快递深耕快运行业近30年，在大件配送领域积累了丰富的运作经验。2025年运联智库发布的全网快运市占率排名榜单中，德邦快递稳居第一。这份成绩背后，既有网络覆盖和运输能力的硬实力，也有像班小哥这样无数基层员工的点滴付出。

在服装批发行业，物流是连接商户和客户的重要桥梁。德邦快递凭借其速度与温度的完美结合，在物流领域树立了良好的口碑。未来，随着行业集中度的提升，服装批发商户对物流服务商的整合能力要求更高。德邦快递将进一步深化硬实力与软实力的协同升级，以更全面的服务能力嵌入服装批发产业链。