绚星智慧科技推出AI销售助手：聚焦会话场景 AI赋能业绩增长

近几年,AI技术发展迅猛,正以前所未有的速度赋能各个行业。未来,随着人类社会进入人工智能时代,越来越多的工作将以人机协同的方式开展,最终形成人与AI双螺旋共生关系。

日前,绚星智慧科技(原云学堂)就召开发布会,推出AI智能工作助手等一系列AI产品及服务。其中,绚星AI销售助手作为一款聚焦销售会话场景,能够赋能销售团队提升销售效率及销售管理效能,是一款基于AI赋能为核心的销售会话智能平台。

声启智慧:让每次拜访都是进步

一次销售机会能否成功与否,不排除有客户需求方面的原因,但是没有抓住拜访机会,导致无疾而终是很多销售面临的普遍现象。作为一名销售,你不能指望客户天然喜欢自己,你不能指望用讨好对方方式赢单,甚至指望凭借口才与魅力征服客户。

本质上,销售拜访客户就是收集客户信息,展示企业信息,收集挖掘客户需求,并匹配到自己公司产品上,并给客户传递产品价值。因此,与客户交流要围绕其需求展开,进行专业、理解交流。只要发现客户需求,基于需求逐渐展开客户关系的阶段时,再去建立所谓的客户关系,感性的、社交性的沟通场景,才能帮助影响客户选择自己的产品。

对于一名优秀的销售而言,聊得对,有的聊很重要。但是,如何确认和保证每个销售都有的聊,聊的对呢?绚星销售助手可以借助语音识别、自然语言处理等前沿技术,实现销售拜访会话过程的自动转录, 快速记录与客户的互动信息,避免手动记录的疏漏。

应用的实时音频转录和自动更新功能,使得销售人员可以专注于销售本身,无需担心错过客户关键信息。后期,通过AI提供的数据分析,销售人员可以获取客户的情感趋势、态度变化、潜在需求等关键指标,从而更有效地进行复盘帮助后续沟通与销售转化。销售人员可以随时复盘历史会话,查看AI分析的会话结果,及时调整自己的销售策略和话术,快速提升销售转化率。

据绚星智慧科技销售团队应用后的实测数据显示:实现销售成交周期缩短28%,新销售开单周期压缩30%,主管辅导学员效率提升62%。

销领未来:助力销售团队提效增绩

对于销售管理者而言,往往投入了大量的精力抓销售管理,但是效果并不理想,总是有这样或那样的问题困扰着销售管理者们。

事实上,由于受限于时间、空间因素,销售管理者无法做到随时陪众多销售进行客户访问,从而可能导致很多信息的收集、整理、决策出现失真,进而影响对业绩对预判。如何为每位销售管理者打开销售管理的黑匣子,为销售管理者提供全面、专业、精确的陪访支持与专业辅助,并带回全部数据进行分析与洞察。

绚星AI销售助手实时监控团队动态,所有会话内容将自动更新到CRM系统中,减少人工记录错误和遗漏的风险,极大提升工作效率和准确性。同时,系统支持构建多维能力评估与任务评估模型,实时检测销售表现,精准推送学习方案及销冠谈单话术,配合AI场景演练,加速销售团队的能力复制与进化

管理者则可以通过可视化的数据报表和团队看板,随时掌握团队成员的实际进展和销售表现,并且基于多模态交互数据分析引擎,实现海量会话的聚合洞察,实时解析客户态度变化、预算、决策关注点等20+关键信息,动态构建客户需求图谱。基于这些多维度、丰富的数据,销售管理者可以做出更高效的做出更准确的决策,为团队提供及时的指导和合理的资源分配。

此外,实时动态数据还可以帮助销售管理者识别出销售瓶颈和个人短板,从而为每个销售人员制定个性化的辅导计划,并且基于AI技术的培训和辅导建议,销售人员可以在实际销售过程中根据实时反馈不断改进技巧,实现快速学习与成长。

在过程管理方面,绚星AI销售助手通过全面的会话记录和数据分析,销售管理者可以深入了解团队每个成员的销售过程,确保销售流程的透明化,及时识别潜在问题并加以解决。从而能够更完整地了解客户需求、洞察客户风险、预知竞品竞争态势、做好客户盘点与人客匹配策略,促成成交最大可能性地发生。

据绚星智慧科技销售团队应用后的实测数据显示:实现团队商机触达效率提高25%,销售漏斗流速提升28%。

绚星销售助手,不仅让每次拜访都成为进步的契机,更使每个客户都成为潜在的机遇,为销售团队开启智能销售新时代。