对企业和职场人来说，AI不再只是“买个软件”的一次性投入，而会变成持续消耗运营成本的长期账单。当智能体开始自主执行多步骤任务，花多少钱、产出多少价值，正成为企业不得不算清的一笔账；对打工人而言，学会用更省成本的方式调用AI，比单纯“多用AI”更关键。
大众财经网 9月23日消息，据《商业内幕》报道，麦肯锡在最新研究中提醒企业，随着AI智能体（Agent）日益普及，相关支出可能进一步攀升，不同智能体完成同一任务的成本差距最高可达30倍。
所谓AI智能体，是指能够自主规划、调用工具并完成多步骤任务的AI系统，与单纯的对话式文本工具相比，它需要实际“动手”执行任务，因此往往带来更高的运行成本。麦肯锡的一项研究发现，即便是完成同一个目标，不同智能体之间的实现路径和成本也可能相差悬殊。
麦肯锡《2026年AI现状》调查给出了一组值得关注的数据：约三分之一的组织把超过10%的技术与通信预算投入AI；60%的受访者计划明年增加AI支出；约五分之一的受访者称，AI支出已开始给运营成本带来压力。其中，使用智能体自动编程的软件开发团队面临的压强尤为突出，因为自动编程会消耗大量token。
事实上，在麦肯锡发出提醒之前，企业过去一年大部分时间都在鼓励员工更多地使用AI。亚马逊曾有员工创建排行榜追踪AI token用量，但因部分员工纯粹为了提高排名而执行任务，公司最终关闭了该排行榜；随着账单金额上涨，Coinbase和Salesforce等公司也开始限制AI的使用。
不过，成本上升的另一面是效率提升。麦肯锡在本月早些时候发布的报告中指出，使用智能体AI可将部分转型办公室任务所需的人工时间缩短35%至40%，有时能缩短70%甚至更多。对企业和普通职场人而言，关键不在于“用不用AI”，而在于能否衡量智能体创造的价值是否抵得上其成本——会用、用得省，才是下一阶段的核心竞争力。
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