酒店主业不好做的日子里，一批区域国资酒店集团正在把生意悄悄延伸到看似不相干的领域——学校食堂、机关物业、医院洗涤。最近，山东文旅酒店集团组建的承颐生活服务公司，因对外输出团餐管理引发关注，其业务已覆盖机关、高校、社区、金融机构等多元场景，日均服务超 1 万人次。
这种”顺手生意”并非个例。华天酒店集团把洗衣、家政、物业、团餐打包成”大生活服务”板块，早在 2022 年该板块营收就占总营收的 10.14%；到 2025 年，相关收入约 7,400 万元，占比进一步升至 14.01%，成了酒店主业之外的第二大收入来源。无锡君来酒店管理集团则把业务做到了校园里——下属公司接管了 30 多所学校的食堂供餐，每天供餐超 5 万人次，并在 2025 年出资 4.5 亿元收购一家覆盖 740 个公办学校、近 80 万师生的食材配送公司。雷迪森、岭南等酒店集团，也分别把物业后勤、政务后勤做成了第二战场。
表面热闹，账本却未必光鲜。以华天酒店为例，其 2025 年生活服务业收入约 7,400 万元，但全资子公司当年营收 5,060 万元，净利润却是 -407 万元，净资产也为负。这说明，团餐、物业、洗涤本质上是毛利偏低、劳动密集且偏重资产的业务，并不是谁都能靠它赚到钱。
那么国资酒店为什么还愿意做？关键在于”顺手”二字。酒店本就具备洗衣、餐饮、物业等能力，把这些能力打包对外输出，既是营收的补充，也是国企履行社会责任的延伸。更为关键的是，这类业务大多有政府资源背书，获客和场景稳定性远高于纯市场化竞争。对头部酒店集团而言，这种业务毛利低、不属于战略核心；但对区域国资酒店来说，却是一条把闲置能力变现的现实路径。
对中小酒管公司而言，这却未必是可以”抄的作业”。国资酒店的生活服务往往不是完全市场化行为，起点就带着资源和信用优势。盲目跟进重资产、低毛利的业务，很可能从”增量”变成”包袱”。看清”顺手生意”和”救命稻草”之间的分水岭，比急着模仿更重要。
信息来源：据酒管财经报道
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