周末逛一圈武汉的商场,能明显感到一种变化:过去摆在最显眼位置、气场最强的,往往是LV、迪奥这类奢侈品;如今不少核心铺位换成了泡泡玛特、FILA、老铺黄金这样的品牌。在武商MALL,泡泡玛特的外立面做成了渐变“汉绣”风格,橱窗两米多宽,气场不输隔壁珠宝店;银泰城里,它也从角落搬到了临街主入口,店面扩大数倍。
这种“换人”不是孤例。武汉SKP里,老铺黄金挤掉了顶级硬奢Piaget;群光广场守了八年的Jordan门面,被FILA取而代之;新开业的楚宝天地把“门神位”留给了宝可梦,还集合了名创优品、几多全等一众热门IP。商场把C位给谁,本质上就是把线下话语权交给了谁,而它们一致的选择,说明消费的潮水确实在转向。
变化背后是两套逻辑的切换。过去十几年,中国品牌旗舰店几乎是“苹果学徒”——冷色大Logo、大玻璃立方体,卖的是“牌子”本身。但在大众更看重“取悦自己”的当下,高高在上的旧叙事开始失效。品牌被迫从“干巴巴卖货”转向“先还原场景”:可隆的旗舰店按徒步、露营、机能出行分区,始祖鸟开出“出发地门店”,FILA甚至在地板铺上石子让顾客试鞋时有“路感”。
另一股力量是体验经济。宝可梦把二楼整层拿来给顾客画画、休息,反而成了商场人气最高的店;毛戈平靠密集的柜姐提供“上脸”服务,上半年存量专柜同店收入增长16.7%,增速跑赢欧莱雅、雅诗兰黛。说白了,谁能抓住情绪与注意力,谁就握住了线下生意的密码。
情绪消费当然仍有红利。泡泡玛特即便新品热度回落,客流量依旧领先;老铺黄金上半年赚的比多数A股珠宝零售商加起来还多。但泡沫也在退去——Labubu二手溢价不再,金价回落削弱了“保值信仰”。只要有人不快乐,情绪消费就有市场,只是它不再是一门暴利生意。对于正在回暖的线下零售来说,把“用户体验”真正做好,可能就成功了一半。
信息来源:钛媒体
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