快递行业过去几年陷入以价换量的低价竞争,末端网点与快递员普遍承压。此次安徽率先上调单票底价,是国家邮政局持续治理内卷式竞争后出现的实质动作,短期主要影响商家发货成本,个人寄件暂未直接波及,但释放了行业从拼价格转向拼服务的信号。
自9月20日0时起,安徽区域多家快递公司在原有价格基础上单票最低上调0.15元,此次调价主要面向ToB端商家。据财联社报道,除安徽外,已有快递公司人士透露,其江苏区域也于同日起执行旺季调价,上调幅度不低于0.1元/票。
快递单价长期被压在低位,根源是行业持续的以价换量式竞争。低价换来的是业务量增长,却也让末端派费偏低、基层网点经营困难等问题不断累积,部分区域配送时效和服务质量随之承压。此次局部上调底价,正是为了缓解刚性成本压力,逐步改善网点和一线人员的生存状态。
监管层面的引导早已展开。国家邮政局自2025年7月召开快递企业座谈会后,多次强调依法依规治理行业反内卷式竞争,反对以价换量、抵制劣质低价。2026年4月,邮政速递、顺丰、中通、圆通、韵达、申通、菜鸟、京东、极兔、德邦等品牌企业负责人座谈,围绕整治内卷、提升服务质量发言;同年6月底至7月初,副局长廖进荣带队走访中通、圆通、韵达、申通、极兔等企业总部,提出规范考核、保障快递员权益、维护网络稳定等要求。
对普通用户而言,这次调价的直接影响相对有限。由于主要面向商家端,个人寄件暂未被直接波及;但商家发货成本的小幅上升,可能在后续通过包邮门槛、时效产品等方式缓慢传导。从行业角度看,底价回归有助于企业把资源投向服务与时效,而非单纯消耗在价格战里。
反内卷能否真正落地,关键看总部对网点的考核是否同步优化。若只是单价上调而考核仍逼量,末端压力难以根本缓解;只有当量与质的关系被重新审视,快递业才有望从拼价格走向拼服务。
信息来源:财联社
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