这起纠纷给所有习惯把大事交给AI拿主意的人提了个醒：AI给出的结论往往包装得很笃定，但它既不承担后果，也不替你负责。把安葬、就医、投资这类重大决定完全托付给一个聊天助手，一旦信息出错，付出代价的还是自己。平台免责条款写得清楚，真要追责，举证门槛并不低。
据浙江嘉兴市新闻传媒中心《小新说事》栏目报道，史先生在为母亲处理后事时，依据AI助手推荐选定了安葬日，随后因信息前后矛盾、家庭关系受影响，将相关AI平台告上法庭。史先生是豆包软件的忠实用户，平时大量合同、文件都交给它整理。类似的AI误判并非个例，社交平台上常有用户分享被助手带偏的经历。
报道称，史先生的母亲于4月17日去世，他根据AI推荐将安葬日定在4月19日；但后续再次询问时，发现该日期并非其所理解的黄道吉日。由于已经通知亲友，最终仍按4月19日办理。丧事办完不久，家里有亲戚遭遇严重交通事故，家人遂将怨气指向安葬时机，认为破坏了风水，家庭关系因此紧张。
史先生表示，他基本上是豆包的日活用户，很多文书都依赖它。但在这件事上，软件推荐了一个忌安葬的日期，让他判断失误，进而影响了家庭和睦。他随后向豆包运营方投诉，未获回复，于是决定起诉，诉求是要求被告赔礼道歉并赔偿损失，具体索赔金额未向栏目透露。
这起事件的核心，是用户把重大私人事务的决策权交给了AI。平台用户协议写明，AI生成内容仅供参考，不构成专业建议，重大事项应咨询专业人士，用户据此作出的判断及后果原则上自行承担。换句话说，助手给的建议，法律责任并不在它身上。
有律师表示，原告若主张平台担责，需要证明平台存在过错，且该过错与实际损失之间存在直接因果关系，举证难度不小。这起案件无论结果如何，都折射出一个现实：AI越像靠谱顾问，人越容易放松警惕；而对涉及人生大事的判断，保留一分自己的核查，远比全盘采纳来得稳妥。涉及安葬、医疗、投资等事项，仍以专业人士意见为准。
信息来源：据IT之家援引《小新说事》报道
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